Als je op mijn website actief bent of contact met mij opneemt, deel je soms persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houd mij aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Annes Plan B, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.
Annes Plan B, gevestigd aan de Tjerk Hiddesstraat 6f1 te Zandvoort, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@annesplanb.nl.
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens
Ik verzamel geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Ik heb niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker van mijn websites en servers ouder dan 16 jaar is. Als je ervan overtuigd bent dat ik persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon heb verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via info@annesplanb.nl en dan verwijder ik, indien mogelijk, deze informatie. Indien er gegevens van personen jonger dan 16 jaar door mij worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Wanneer verwerk ik jouw persoonsgegevens?
-
Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.
Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor mij hebt. Je kunt mij e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat ik je gegevens krijg via derden in verband met mijn dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.
Als je vragen voor mij hebt, sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
- Jouw bericht
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
-
Om een offerte/aanbod op te stellen en naar je te versturen.
Voordat ik voor je aan de slag ga kan ik je natuurlijk een offerte of een aanbod voor een traject of programma toesturen. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:
- A.W. gegevens
- E-mailadres
- T elefoonnummer
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Kamer van Koophandelnummer (optioneel)
- BTW-ID nummer (optioneel)
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
-
Om een overeenkomst uit te voeren, contact op te nemen voor een matchgesprek, aantekeningen van coachingsgesprekken te maken en afspraken met je te kunnen maken.
Als je bij mij diensten afneemt, wil je natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:
- A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
-
Om je te kunnen factureren & incasseren.
De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet, start ik een incassotraject. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:
- A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Kamer van Koophandel nummer (optioneel)
- BTW-ID nummer (optioneel)
- Bankrekeninggegevens
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.
-
Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in mijn dienstverlening.
Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbrief systeem te verwerken:
- Naam
• E-mailadres
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
-
Om je mijn inspiratiemails en gratis weggevers toe te sturen.
Als je bij mij hebt aangegeven dat je mijn inspiratiemails en de gratis weggever wilt ontvangen sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
• E-mailadres
Wettelijke grondslag: toestemming.
-
Om je informatie met betrekking tot (online) diensten toe te sturen.
Als je je hebt ingeschreven voor een onlinedienst stuur ik je daar aanvullende informatie over (data, tijden etc.). Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
• E-mailadres
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
-
Om jouw review op mijn website en/of social media te kunnen delen.
Als je mij een review hebt gestuurd, publiceer ik deze op mijn website en/of social media kanalen. Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:
- Naam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Functie / beroep
Wettelijke grondslag: toestemming.
Cookies en vergelijkbare technieken die ik gebruik
Annes Plan B gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Ik gebruik cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld.
Daarnaast gebruik ik analytische cookies zoals Google Analytics om het gedrag van mijn bezoekers te kunnen bestuderen en aan de hand hiervan mijn website te kunnen verbeteren.
Als ik je toestemming nodig heb om cookies te mogen plaatsen, vraag ik je dit tijdens je eerste bezoek aan mijn website. Ik verwijs je daarbij ook naar mijn cookie verklaring. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
Doorgifte aan partners
Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners.
Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:
- Mijn betalingen & incasso’s afhandelen: mollie
- Mijn webhosting verzorgen (Internettoday)
Met subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving. Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups hebben. Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is vaak door de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.
Doorgifte aan derden
In principe deel of verkoop ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Annes Plan B, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Ook kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.
De beveiliging van jouw gegevens
Annes Plan B heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies. Alle partijen die jouw gegevens voor mij verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw rechten”.
Persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijder ik 1 jaar na ons laatste contact.
E-mail:
E-mail ouder dan 5 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.
Facturen en offertes:
Facturen en offertes kunnen na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd worden. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.
Nieuwsbrief: Je kunt op ieder gewenst moment je gegevens zelf uit mijn nieuwsbrief systeem verwijderen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Annes Plan B. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@annesplanb.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Annes Plan B wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt, houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen naar info@annesplanb.nl. Ik kan dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Annes Plan B verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Annes Plan B accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.
Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Annes Plan B om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mij bedrijf. Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen. In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Annes Plan B ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail, info@annesplanb.nl. Annes Plan B is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55346677.
Versie: oktober 2024
Aanvulling per 1 november 2024
Deze aanvulling op de privacyverklaring van Annes Plan B beschrijft hoe wij gegevens verwerken via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions, als aanvulling op de reeds vermelde gegevensverwerkingsactiviteiten. Deze aanvulling is van toepassing vanaf 1 december 2023.
- Verzamelde gegevens via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions
Naast de reeds genoemde gegevensverwerkingsactiviteiten verzamelen wij ook gegevens via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions. Dit omvat geanonimiseerde gebruikersgegevens, conversiegegevens en aanvullende informatie die nodig is voor conversietracking en -analyse.
- Doeleinden van gegevensverwerking via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions
De gegevens die worden verzameld via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions worden verwerkt om de prestaties van onze advertentiecampagnes te verbeteren, de conversieregistratie te optimaliseren en waardevolle inzichten te verkrijgen over de effectiviteit van onze marketingactiviteiten op verschillende platforms.
- Gegevensopenbaarmaking via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions
Wij kunnen geanonimiseerde gegevens verkregen via Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions delen met relevante derden, waaronder Google en LinkedIn. Deze gegevens worden op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau verstrekt, zodat individuele identificatie niet mogelijk is.
- Gegevensbeveiliging en verantwoordelijkheid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen en ervoor te zorgen dat deze worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat Google Signals, Google Ads Enhanced Conversions en LinkedIn Ads Enhanced Conversions elk hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen hebben.
- Wijziging van het privacy beleid
Het is jouw verantwoordelijkheid als gebruiker van onze diensten om ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van deze aanvulling op onze privacyverklaring en dat je ermee instemt. We raden je aan om regelmatig onze privacyverklaring te raadplegen voor eventuele wijzigingen.
